Widerrufsrecht

Normativa su Resi e Rimborsi

La seguente normativa stabilisce le condizioni per esercitare il diritto di reso e ottenere un rimborso per gli acquisti effettuati sul sito web gestito da Logo in Shop S.r.l.s., titolare del marchio Aquam, produttore di abbigliamento professionale per estetica.


1. Diritto di Recesso

In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto senza specificarne il motivo entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione del prodotto.

Modalità per esercitare il diritto di recesso:

  1. Inviare una comunicazione scritta all’indirizzo email info@aquamuniform.it, specificando:
    • Nome e cognome;
    • Numero d’ordine;
    • Data di acquisto e ricezione del prodotto;
    • Descrizione del prodotto da restituire.
  2. Attendere conferma dall’assistenza clienti con le istruzioni per il reso.


2. Condizioni per il Reso

Per accettare il reso, i prodotti devono soddisfare le seguenti condizioni:

  • Devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, completa di etichette e accessori inclusi.
  • Non devono presentare segni di usura, macchie o danni.
  • Devono essere accompagnati dalla ricevuta o prova d’acquisto.

Esclusioni dal diritto di recesso:
Non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti personalizzati, su misura, e/o personalizzati con ricamo, salvo difetti o non conformità rispetto all'ordine.


3. Spese di Restituzione

Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione specificata al momento dell’acquisto o in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Indirizzo per la restituzione:
Logo in Shop S.r.l.s.
Via F. Baracca 126, 50127 Firenze (FI), Italia


4. Tempi e Modalità di Rimborso

Dopo la ricezione e verifica del prodotto reso, Logo in Shop S.r.l.s. effettuerà il rimborso entro 14 giorni lavorativi con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diversa indicazione concordata con il cliente.

Nota Bene:

  • In caso di deprezzamento del prodotto dovuto a un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura e caratteristiche, il rimborso potrebbe essere ridotto in proporzione al valore residuo del prodotto.


5. Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a segnalare il problema entro 7 giorni dalla ricezione inviando una comunicazione a info@aquamuniform.it, allegando:

  • Foto dettagliate del prodotto difettoso o non conforme;
  • Numero d’ordine e descrizione del problema.

Opzioni disponibili per il cliente:

  • Sostituzione del prodotto con uno identico, se disponibile;
  • Rimborso totale o parziale, a seconda del caso.

Le spese di spedizione per la restituzione di prodotti difettosi o non conformi saranno a carico di Logo in Shop S.r.l.s..


6. Contatti per Assistenza

Per informazioni o assistenza sui resi e rimborsi, è possibile contattare il servizio clienti attraverso i seguenti canali:

  • Email: info@aquamuniform.it
  • Telefono: 3398145445
  • Indirizzo postale: Via F. Baracca 126, 50127 Firenze (FI), Italia


Logo in Shop S.r.l.s. si impegna a garantire la massima trasparenza e supporto per i resi e rimborsi, nel rispetto dei diritti dei consumatori.